Mit KI näher am Kunden

So nennt der Fastfood-Riese sein neues Restaurantkonzept, welches inzwischen in den meisten Filialen Einzug gehalten hat. Diese verbindet die inzwischen bunte Onlinewelt des Unternehmens mit Services direkt vor Ort. Dank einer ausgefeilten Technologie, basierend auf künstlicher Intelligenz und der Verarbeitung gewaltiger Datenmengen, kann McDonalds über seine Terminals für jeden Kunden individuelle Angebote schneidern. Basierend auf lokalen Interessen, der Uhrzeit und sogar dem Wetter und der Außentemperatur. Dafür investierte die Fastfoodkette allein im Jahr 2018 über 300 Millionen Dollar in die Tech-Firma Dynamic Yield, welche sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenzen spezialisiert hat.

Damit reagierte McDonalds auch auf eine finanzielle Talfahrt, welche das Unternehmen in den vergangenen Jahren immer mehr beutelte. Fastfood als Massenware auf der breiten Fläche? Damit konnte die Kette vor allem bei seiner jüngeren Zielgruppe immer weniger Punkten. Der Markt entwickelte sich hin zu individuelleren Angeboten, hin zu mehr Lokalität – zu einem anderen Lifestyle. Die Antwort des Konzerns darauf: ein konsequenter Kurswechsel. Hin zu einem deutlich modernen und digitaleren Auftritt und Angebot sowie mehr Regionalität und Nachhaltigkeit.

Kaum jemand verarbeitet mehr Daten als McDonalds

Während die Burgerkette zumindest in Sachen Nachhaltigkeit und Qualität sicher noch ein Potenzial nach oben hat, ist sie zumindest digital inzwischen ein Pionier. Ein Pionier, von dem auch andere Branchen in Zeiten der Digitalisierung lernen können. Denn vor allem die Kombination von physischen Angeboten in einem Lokal und einer großen Onlinewelt ist ein gewaltiger Mehrwert für alle Kund*innen. So können sie sich mit auf Mobilgeräten installierten Apps authentifizieren und so von individuellen Coupons profitieren und bekommen zeitgleich ein breites Angebot, zugeschnitten auf ihre Interessen. Zudem kann durch Big-Data für jede Filiale zu jeder Uhrzeit ermittelt werden, welche Gerichte und welche Kombinationen am beliebtesten sind. Dadurch können zielgenaue und passende Angebote und Pakete angeboten werden, welche die Kundenbindung erhöhen.

Zeitgleich finden auch die Kund*innen Zugang zur digitalen Angebotswelt von McDonalds, die ansonsten keine Berührung mit dem Digitalangebot des Unternehmens haben. Dadurch entsteht eine digitale Barrierefreiheit, welche die Vorteile vor Ort mit denen der digitalen Welt verbinden. Zeitgleich schafft es McDonalds die Belastung für die Mitarbeiterinnen vor Ort zu reduzieren, da Kund*innen direkt am Terminal kombinieren, individualisieren und bestellen. Dadurch werden nicht nur lange Beratungsgespräche am Schalter eliminiert, sondern auch mögliche Sprachbarrieren abgebaut. Denn: Die Terminals können nicht nur individuelle Angebote präsentieren, sondern das auch in vielen verschiedenen Sprachen. Und die Bezahlung gelingt ebenfalls direkt an der Säule. Schnell, einfach, digital.

Von McDonalds digitale Transformation lernen

Unternehmen mit Ladengeschäften können von McDonalds also nur lernen. Denn die Logik hinter dem Restaurant der Zukunft lässt sich für alle Firmen übertragen, die digitale und lokale Services anbieten. Von Banken bis hin zu Bäckereien. So könnten Bankfilialen ihre Online-Banking Dienste auch im lokalen über Terminals zur Verfügung stellen und so alle Menschen in die digitale Servicewelt mitnehmen. Oder aber ein Bäcker könnte Kunden direkt vor oder im Ladengeschäft Angebote präsentieren, Bestellungen annehmen und hygienisch vorbereiten. Auch, wenn natürlich die Investitionskosten gerade für kleine Unternehmen heute noch nahezu unerschwinglich sind. Doch es muss ja nicht immer eine gewaltige Service-Säule sein. Vielleicht reicht ja auch schon ein Tablet mit einer eigenen App für den Anfang?

Digitale Transformation verändert, wie es der Name sagt, unsere Welt nachhaltig. Und sie bietet für alle mutigen Unternehmen die Chance neue Kunden zu erreichen und bestehende an sich zu binden. Gerade der Service und die Angebotsvielfalt profitiert von den Möglichkeiten individueller, schneller und nachhaltiger zu wirtschaften. McDonalds beweist es sehr gut: Von einer schnöden Burgerkette hat der Konzern den Sprung zu einem Vorreiter im Bereich der Digitalisierung geschafft. Zur Freude der Kund*innen. Man musste es sich nur trauen.

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Wie funktioniert ChatGPT?

ChatGPT ist ein Softwaresystem, das auf künstliche Intelligenz basiert. Es ist in der Lage, eine Vielzahl von Fragen zu beantworten und Inhalte zu erstellen. ChatGPT kann Gespräche führen. Es ist aus dem GPT-3-KI-Sprachmodell von OpenAI abgeleitet, das zu Forschungszwecken des KI-Unternehmens OpenAI erstellt wurde. Ziel des Projekts ist es, KI zu demokratisieren, indem sie der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird. Das Sprachmodell ist in der Lage, Texte zu produzieren und Übersetzungen zu liefern. Die Sprachfähigkeiten von ChatGPT sind enorm. So kann die künstliche Intelligenz Skripte schreiben und Videos für YouTube oder Instagram produzieren.

Was macht ChatGPT so besonders?

Das Wichtigste an ChatGPT ist seine Fähigkeit, vollständige und prägnante Antworten zu geben. Seine Antworten haben einen natürlichen Ton, der es schwierig macht, die Texte von denen eines Menschen zu unterscheiden. Bemerkenswert ist die Fähigkeit von ChatGPT, den Kontext einer Konversation zu interpretieren. Wenn Sie ChatGPT eine Frage stellen, die sich auf eine Antwort bezieht, kann es problemlos den Hintergrund erkennen und verstehen.

Ein weiteres wichtiges Merkmal dieser KI ist ihre Fähigkeit, jedes Thema zu diskutieren. Das Gesprächspotenzial von ChatGPT ist grenzenlos. Es besitzt einen Sinn für Humor und ist in der Lage, humorvolle Antworten zu geben. Dieses System hat die Art und Weise, wie wir künstliche Intelligenz nutzen, radikal verändert. ChatGPT hat das Potenzial, in Zukunft zu bestimmen, wie wir schreiben und lernen.

Wie können Sie ChatGPT nutzen?

ChatGPT befindet sich in einem frühen Stadium und ist noch kostenlos. Um die Software nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und bei jeder Anwendung anmelden.

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie mit der Interaktion beginnen, indem Sie eine beliebige Frage stellen. Der Ersteller OpenAI hat mögliche Fragen vorgeschlagen.

ChatGPT wird umso genauer antworten, je mehr Kontext Sie in Ihre Frage einbeziehen. Neben dem Stellen der Frage können Sie die Sprache angeben, in der die Antwort sein soll sowie Ton und Stil. Darüber hinaus können Sie eine bestimmte Anzahl von Wörtern anfordern.

Eine andere Methode ist die Installation von Chrome, Firefox oder Edge-Erweiterungen. Auf diese Weise können Sie eine der Suchmaschinen für Ihre Suchanfragen nutzen. Auf der linken Seite erhalten Sie die von ChatGPT vorgeschlagenen Antworten.

Die Vor- und Nachteile von ChatGPT

Die Technologie hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Dies sind die Vorteile der ChatGPT-Software:

Vorteil 1: Unterstützung für Marketingteams

Viele glauben, dass diese Technologie die Arbeit von Inhaltsproduzenten eliminieren wird. Dies kann für die Zukunft nicht ausgeschlossen werden, ist jedoch zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht ersichtlich. ChatGPT kann jedoch einen erheblichen Einfluss auf die Erstellung einer Content-Strategie haben. Mit ChatGPT können Vermarkter sich wiederholende Aufgaben automatisieren, wie das Beantworten von Fragen und das Bereitstellen personalisierter Empfehlungen für Kunden. So werden Zeit und Ressourcen für Aufgaben wie das Planen der Marketingstrategie frei.

Vorteil 2: Chatbot-Entwicklung

Das KI-Modell kann verwendet werden, um Chatbots zu erstellen, die sich auf natürliche Weise mit Kunden unterhalten und ihre Fragen beantworten können. ChatGPT verwendet Natural Language Processing (NLP), um Kundenanfragen zu verstehen und auf personalisierte Weise zu antworten. Dies hilft, engere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Vorteil 3: Datenanalyse

Die von ChatGPT bereitgestellten Erkenntnisse und Daten können Vermarktern helfen, Kundenpräferenzen und Kundenverhalten zu verstehen. Diese Informationen können zur Feinabstimmung von Kampagnen und zur Optimierung der Ausrichtung verwendet werden. So stellt die Software sicher, dass Nachrichten ausgewählte Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Vorteil 4: Effizienz und Kostenersparnis

ChatGPT ermöglicht es Marketern, mehrere Kundeninteraktionen gleichzeitig zu bearbeiten, sodass sie auf Anfragen reagieren und mit mehr Kunden in Kontakt treten können. So werden die Effizienz von Marketingkampagnen verbessert, Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Rationalisierung von Interaktionen kann ChatGPT Marketern helfen, Arbeitskosten und Ausgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundeninteraktionen einzusparen.

Vorteil 5: Flexibilität

ChatGPT-3 kann in eine Reihe von Marketingkanälen integriert werden, darunter Webseiten, mobile Anwendungen und Social-Media-Plattformen. Auf diese Weise können Vermarkter mit Kunden dort in Kontakt treten, wo sie am wahrscheinlichsten sind. Dies bietet ein nahtloses und konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg.

Vorteil 6: Unterstützung für Suchmaschinen

ChatGPT kann als Add-on installiert werden. Es erweitert so die von Suchmaschinen bereitgestellten Suchergebnisse.

Die Nachteile von ChatGPT sind:

Nachteil 1: Voreingenommene Antworten

ChatGPT wird auf generierte Informationen trainiert. Seine Antworten können sich je nach Situation unterscheiden.

Nachteil 2: Desinformation

Bis auf Weiteres sollte ChatGPT nicht als glaubwürdige Informationsquelle angesehen werden. Das Unternehmen OpenAI erwähnte den experimentellen Charakter des Systems. Die von der KI generierten Antworten wirken logisch und grammatikalisch korrekt. Das bedeutet nicht, dass alles, was sie als Information herausgibt, wahr ist. Viele Benutzer haben beobachtet, dass das System während der Gespräche fiktive Informationen, Daten und Quellen erstellt, anstatt auf Genauigkeit zu achten.

Fazit

ChatGPT ist ein von OpenAI entwickeltes NLP-Modell (Natural Language Processing). Die Software kann Fragen beantworten, Texte und Skripte erstellen und Übersetzungen anfertigen. Es soll Unternehmen helfen, ihren Kundensupport zu automatisieren, indem Antworten auf Kundenanfragen im Dialog generiert werden. Insgesamt bietet ChatGPT Vermarktern viele Vorteile, darunter Automatisierung, Personalisierung, Datenanalysen, Effizienz, Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenerfahrungen und Flexibilität. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Marketer bessere Ergebnisse erzielen und die Erfolgsquote ihrer Marketingkampagnen erhöhen. Neben den zahlreichen Vorteilen erwarten Anwender auch Nachteile. So sind die herausgegebenen Informationen stets zu prüfen.

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Eignet sich WordPress für E-Commerce?

Ob WordPress das Richtige für Ihren Onlineshop ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Für manche Unternehmen ist das Content-Management-System die ideale Lösung für den Online-Verkauf von Produkten. Für andere Firmen bleibt WordPress hinter den Erwartungen zurück. Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob eine WordPress-Site das Beste für Ihren Onlineshop ist, lassen Sie uns einen Blick auf die Vor- und Nachteile von WordPress für E-Commerce werfen.

Diese Vorteile bietet WordPress für E-Commerce

Das beliebte Content-Management-System kann für Onlineshops verwendet werden und bietet zahlreiche Vorteile. Dazu gehören:

1. Es hat Plugins für zusätzliche E-Commerce-Funktionen

Der Eckpfeiler beim Aufbau einer WordPress-Site sind Plugins. Sie helfen eine Website zu erstellen, die alle benötigten Funktionen bietet. Für ein E-Commerce-System hat WordPress zahlreiche E-Commerce-fokussierte Plugins, die Ihnen das Verkaufen Ihrer Produkte auf der Site erleichtern. Zu den beliebtesten E-Commerce-Plugins gehört WooCommerce. Mit WooCommerce können Sie:

• auffällige Storefronts erstellen
• Seiten für Suchmaschinen optimieren
• Produktseiten anpassen
• aus mehreren Zahlungsgateways auswählen
• Versandoptionen festlegen
• Umsatzsteuer berechnen

Dieses E-Commerce-Plugin bietet eine Menge Funktionen und verwandelt eine WordPress-Site in einen E-Commerce-Shop. Zudem bietet der Website-Builder Dutzende anderer Plugins, mit denen Sie Ihren Onlineshop gestalten können. Dazu zählen:

• WP Product Review Lite hilft Ihnen mit den Bewertungen Ihrer Produkte
• Sucuri macht Ihre Webseite sicherer
• TrustPulse als Social-Proof-Plugin

Mit Plugins können Sie die Funktionen genau auswählen, die Sie für Ihre Website benötigen. Sie machen das Erstellen der perfekten E-Commerce-Webseite leichter.

2. WordPress bietet zahlreiche Template-Optionen

Einer der wichtigsten Vorteile von WordPress ist die schiere Anzahl der Vorlagen, die es für die Erstellung Ihrer Website bietet. WordPress hat über 8.000 Themes zur Auswahl, darunter mehr als 1.200 E-Commerce-Vorlagen. Bei so vielen verfügbaren Optionen können Sie eine benutzerdefinierte Website erstellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Darüber hinaus sind diese Themes responsive. Ihre Seite wird mit responsivem Design unabhängig vom verwendeten Gerät perfekt dargestellt.

3. Es ist SEO-freundlich

Eines der besten Dinge beim Aufbau einer E-Commerce-Site mit WordPress ist die voreingestellte Suchmaschinenoptimierung. Mit WordPress können Sie Plugins implementieren, dank denen Ihr Onlineshop in den Suchergebnissen besser abschneidet. Damit können Sie die Seiten Ihres Shops so optimieren, dass sie in den Suchmaschinen die besten Ergebnisse liefern.

Diese Nachteile hat WordPress für E-Commerce

Neben den Vorteilen gibt es auch Nachteile bei der Wahl von WordPress als Site-Builder für E-Commerce. Dies sind die Nachteile einer E-Commerce-Website von WordPress:

1. Es ist ursprünglich nicht für E-Commerce entwickelt worden

WordPress verfügt zwar über hilfreiche Plugins, aber es ist kein Site-Builder für E-Commerce. Sie können mit WordPress die verschiedensten Webseiten erstellen. Da WordPress nicht auf E-Commerce ausgerichtet ist, fehlen wichtige Funktionen für Ihren E-Commerce-Shop. Sie könnten wichtige Funktionen verpassen, weil Sie nicht daran denken oder nicht wissen, ob es ein Plugin dafür gibt. Wenn Sie zum Beispiel nicht darauf achten, ein Plugin für Verkaufsabbrüche zu installieren, verpassen Sie diese Funktion. Auf einer E-Commerce-Plattform sind solche Features oft bereits integriert. Wenn Sie auf diese Plugins verzichten, kann sich das auf Ihre Verkäufe und Ihren Gesamtumsatz auswirken.

2. Einige Plugins funktionieren nicht gut zusammen

Eine der größten Schwierigkeiten mit WordPress ist, alle Plugins zum Laufen zu bringen. Oft sind Funktionen nicht miteinander kompatibel, was das Erstellen der Webseite erschwert. Wenn Sie keine Erfahrung im Aufbau einer Website haben, finden Sie entweder keine Lösung für das Problem oder nur nach stundenlangen Recherchen. Infolgedessen müssen Sie auf Funktionen verzichten oder minderwertige Plugins verwenden, was sich negativ auf Ihr Geschäft auswirken kann.

Gibt es Alternativen zur Erstellung einer E-Commerce-Website mit WordPress?

WordPress für E-Commerce kann eine Lösung sein. Doch gibt es bessere Website-Builder für E-Commerce als WordPress? Ja, es gibt zahlreiche Plattformen, mit denen Sie eine E-Commerce-fokussierte Website erstellen können. Zu den drei beliebtesten Plattformen gehören Shopify, BigCommerce und Squarespace. Diese Website-Builder sind für den Online-Verkauf und das Erstellen einer E-Commerce-freundlichen Website konzipiert. Sie bieten zahlreiche Vorlagen und E-Commerce-Funktionen, von der Wiederherstellung von abgebrochenen Einkäufen bis hin zur Sicherheit Ihrer E-Commerce-Website. Wenn Sie das Beste aus Ihrem Onlineshop herausholen möchten, sollten Sie in Webdesign-Services für E-Commerce investieren. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Website nach Ihren Wünschen anzupassen – wie bei WordPress – und erhalten alle benötigten E-Commerce-Funktionen. So brauchen Sie sich keine Sorgen machen, ob Sie alles für den Erfolg Ihres Onlineshops haben.

Fazit

WordPress ist zwar eine beliebte Site-Builder-Option, aber möglicherweise nicht die beste für die Erstellung einer E-Commerce-Webseite. Ganz zu schweigen davon, dass Sie die Zeit aufbringen müssen, um Ihren Onlineshop selbst zu erstellen. Wenn Sie keine Erfahrung mit Webdesign und Seitenaufbau haben, kann dies ein frustrierender Prozess sein.

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Was sind Lead-Anzeigen von LinkedIn?

Lead-Formulare von LinkedIn sind ein Anhang zu Ihren LinkedIn-Anzeigen. Sie vereinfachen es Nutzern, ihre Kontaktinformationen zu hinterlassen. Sie können die Lead-Formulare mit verschiedenen Formaten verwenden, nämlich mit:

• Einzelbild-Anzeigen
• Karussell-Bild-Anzeigen
• Video-Anzeigen
• Nachrichten-Anzeigen

Wenn jemand auf eine Anzeige mit einem Lead-Formular klickt, füllt das Formular automatisch Informationen aus den Profilangaben ein. Zu diesen Angaben gehören:

• Name
• Stadt
• Job-Titel
• Unternehmen
• Branche

Dieses Vorausfüllen macht es für Interessenten schneller und einfacher, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Für Sie kann dieser schnelle Prozess zu höheren Konversionsraten und mehr Umsatz führen.

Wie Sie Lead-Formulare erstellen

Sie haben zwei Möglichkeiten, mit dem Sammeln von LinkedIn-Leads zu beginnen. Sie können:

1. eine Formularvorlage entwerfen, die Sie später an Ihre Anzeigen anhängen.
2. ein Lead-Formular beim Einrichten Ihrer LinkedIn-Anzeige erstellen.

Sie richten Ihr Lead-Formular mit der gleichen Plattform ein, die Sie zum Einrichten von Anzeigen verwenden – dem LinkedIn Campaign Manager.

1. Entwerfen einer Formularvorlage

Sie müssen keine LinkedIn-Anzeigenkampagne starten, um Ihr Lead-Formular zu erstellen. Im LinkedIn Campaign Manager können Sie Änderungen an Ihren aktuellen Formularen vornehmen oder neue einrichten. Beim Start eines neuen Formulars beginnen Sie mit einer Überschrift. Sie können auch Angebotsdetails hinzufügen. Ein wichtiger Aspekt des Formulars ist die Datenschutzrichtlinie. LinkedIn verlangt, dass Ihr Unternehmen transparent angibt, wie Sie die Informationen Ihrer Kunden verwenden. Vergessen Sie nicht, die gesammelten Daten anzupassen. Sie können nach bestimmten Feldern suchen und sogar noch weiter gehen mit Profildaten wie:

• Universität
• Datum des Studienabschlusses
• Größe des Unternehmens
• Betriebszugehörigkeit
• Postleitzahl

Mit der Suchfunktion können Sie bestimmen, welche Informationen Sie aus den Profilen der Personen ziehen möchten. Sobald Sie sich für die passenden Daten entschieden haben, erstellen Sie eine Bestätigungsseite. So sehen Interessenten, was passiert, nachdem sie Ihr LinkedIn-Lead-Formular ausgefüllt haben. Sie können die Nachricht anpassen, einen Link zu Ihrer Landing-Page hinzufügen und eine Call-to-Action wählen. Wenn alle eingegebenen Informationen korrekt sind, können Sie auf „Erstellen“ klicken und Ihr neues Formular zum Sammeln von LinkedIn-Leads nutzen.

2. Erstellen des Formulars beim Einrichten Ihrer Anzeige

Beim Einrichten Ihrer LinkedIn-Anzeige ist es wichtig, dass Sie das Ziel „Lead-Generierung“ auswählen. Mit diesem Ziel können Sie Ihre Lead-fokussierte Anzeige erstellen. Danach legen Sie Ihre Anzeigenparameter fest, wie:

• Zielgruppe
• Anzeigentyp
• Budget
• Zeitplan

Bevor Sie zur Erstellung Ihrer Anzeige übergehen, haben Sie die Möglichkeit, entweder ein bereits vorhandenes Lead-Gen-Formular auszuwählen oder ein neues zu erstellen. Wenn Sie noch kein Formular vorbereitet haben, klicken Sie auf „Lead-Formular erstellen“. Sie können dann Ihr Formular einrichten und Ihre LinkedIn-Anzeige abschließen.

Wie viel kosten Lead-Formulare bei LinkedIn?

Für die Lead-Formulare von LinkedIn brauchen Sie kein zusätzliches Geld auszugeben. Sie können die Vorteile der Lead-Formulare kostenlos nutzen. Die einzigen Kosten entstehen für Ihre LinkedIn-Anzeigen. Die Preise variieren abhängig von:

• Ihrem Gebot
• Ihrer Zielgruppe
• der Relevanz Ihrer Anzeige

Sie können ein Budget festlegen, das für Ihr Unternehmen geeignet ist und so kontrollieren, wie viel Sie ausgeben.

Tipps zum Erstellen von Lead-Formularen bei LinkedIn

Tipp 1: Formulieren Sie ein klares Angebot

Ein Lead-Formular ist wie eine Transaktion: Interessenten geben Ihnen ihre Informationen und im Gegenzug müssen Sie ihnen ein klares Angebot machen. Wenn Sie Ihre Formulare erstellen, achten Sie besonders auf die Abschnitte „Headline“ und „Angebotsdetails“. Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen Leitfaden zum Download anbieten, erzählen Sie, was in dem Leitfaden enthalten ist. Konzentrieren Sie Ihre Anzeigen auf die Bewerbung Ihrer Dienstleistungen, sagen Sie kurz, wie Ihr Unternehmen das Leben Ihrer Kunden verändern kann.

Tipp 2: Reduzieren Sie auf die wichtigsten Informationen

Lead-Formulare können Felder automatisch mit Benutzerinformationen ausfüllen. Sie können jedoch noch zusätzliche Eingabefelder hinzuzufügen, in denen die Benutzer ihre Antworten eingeben müssen. Indem Sie zusätzliche Felder hinzufügen, schaffen Sie mehr Arbeit für potenzielle Kunden. Einige Interessenten werden trotzdem Ihr Formular ausfüllen, andere werden entscheiden, dass es die Zeit nicht wert ist. Überlegen Sie, welche Informationen Sie tatsächlich benötigen und entfernen Sie den Rest. Müssen Sie die geschäftlichen Ziele von jemandem sofort wissen oder reichen Name und E-Mail-Adresse aus?

Tipp 3: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Anzeige

Nur wenn Sie die Leistung Ihrer Lead-Kampagne regelmäßig überprüfen, können Sie Ihre Formulare für den Erfolg optimieren. Wenn Sie mit Ihren Lead-Formularen die Aufmerksamkeit der Leute nicht erregen, funktioniert Ihr Anzeigentext oder Ihr Formulartext nicht. LinkedIn-Marketing bietet Ihnen über den Campaign Manager Einblicke in die Leistung Ihrer Kampagnen. Nutzen Sie diese Daten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

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Darf man dem Bericht des „Wall Street Journals“ glauben, so sind die Pläne, Werbemaßnahmen in WhatsApp-Nachrichten zu implizieren, auf Eis gelegt worden. Heißt das also, WhatsApp bleibt werbefrei? Unter Berufung auf Personen, die mit dem Vorhaben betraut worden sind, berichtet das Wall Street Journal, dass zumindest der Großteil des WhatsApp-Messengers verschont bleibt. Doch ein Umdenken dürfte es bei der Facebook-Tochter dennoch gegeben haben: Die für Werbung zuständige Abteilung sei bereits aufgelöst worden, heißt es. Einen bereitgestellten App-Code habe Facebook bereits wieder aus dem Verkehr gezogen, so die weitere Information.

Es soll Werbeeinblendungen zwischen den Status-Updates geben

Eine andere Strategie verfolgt Facebook allerdings davon unberührt weiter. Nach Instagram Vorbild sollte Werbung in der Übersicht der Status-Postings eingespielt werden. Nur der genaue Zeitpunkt ist nach wie vor offen. Schon vor einem Jahr hatte man sich bei Facebook dazu Gedanken gemacht, Werbung in den Status-Updates einzublenden, doch an der Umsetzung musste noch gefeilt werden. Final freigeschaltet wurde noch keine Maßnahme.

Für satte 22 Milliarden Dollar hatte Facebook den WhatsApp Messenger 2014 erworben. Derzeit wird die App weltweit von mehr als 1,5 Milliarden Menschen genutzt. Die Verbreitung ist dem Facebook Messenger gleichzusetzen. Die WhatsApp-Gründer Brian Acton und Jan Koum sprachen sich immer vehement gegen Werbung in WhatsApp aus und verließen Facebook nach einem Zerwürfnis wegen der strategischen Ausrichtung der App.

WhatsApp Business soll Einkünfte generieren

Im Fokus bei den WhatsApp-Entwicklern liegt jetzt die Weiterentwicklung von WhatsApp Business: Die kommunikative Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden ist bereits teilweise für die Unternehmer kostenpflichtig. Zusätzliche Funktionen sollten es möglich machen, Unternehmen dafür zu gewinnen, Geld für den bereitgestellten Kundensupport von WhatsApp auszugeben.

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1. StepStone:

StepStone ist schon lange im Geschäft und hat sich durch die Übersichtlichkeit der Webseite hervorgetan. Zudem baut sich die Internetseite sehr schnell auf, sodass ein sehr gutes Nutzerlebnis beim User entsteht. Anzeigen für die jeweiligen Stellen gibt es hierzulande sehr viele. Im internationalen Umfeld gibt es zwar auch Stellen, diese sind aber deutlich reduziert. Deswegen ist StepStone für die deutschlandweite Suche zu empfehlen. Sehr schön funktioniert die automatisierte Form, sich die Stellen auch per E-Mail zuschicken zu lassen, die StepStone meistens sehr treffsicher generiert.

2. Monster:

Monster hatte sich in der Entstehungsphase der privaten Jobbörse sehr hervorgetan. Dieser Vorsprung wurde jedoch von anderen aufgeholt. Dennoch zählt Monster immer noch zu einer guten Jobbörse mit sehr vielen Stellen und auch solchen, die international ausgerichtet sind.

3. Joblift:

Joblift ist der aufstrebende Stern unter den Stellenbörsen, welcher sich insgesamt als neuer Marktführer etablieren möchte. Dafür bietet die Stellenbörse Mehrwert an Informationen rund um die Jobs und Gehälter. Es gibt bereits sehr viele Stellen im Repertoire, wobei StepStone beispielsweise zum IST-Stand noch eine Nasenlänge vorn ist.

4. Indeed:

Indeed ist ein bereits sehr international interessanter Anbieter. Denn die Stellebörse ist international anerkannt und wird dementsprechend für Stellen im Ausland genutzt. Ein Problem stellt allerdings die Übersichtlichkeit dar. Die Jobangebote, die auch per E-Mail geschickt werden, sind oft sehr allgemein gehalten und daher nicht immer ganz dem Suchprofil entsprechend.

5. LinkedIn:

LinkedIn wird zunehmend von deutschen Firmen für die Stellenveröffentlichung genutzt. Das gilt für internationale Unternehmen gleichfalls, wodurch insgesamt ein sehr großer Pool an internationalen Stellen zu finden ist. Hierbei kann der Bewerber sogar oftmals mehr als bei den anderen Stellenbörsen an Jobs finden. Der Nutzer kann den Lebenslauf schnell per Klick an die gewünschten Arbeitgeber schicken. Das ist einerseits sehr einfach. Der Nachteil ist allerdings, dass weitere Anhänge nicht hochgeladen werden können. Für konservative deutsche Unternehmen fehlen deswegen Anschreiben, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse. Das muss dann mühsam nachgeholt oder am besten gleich zusammengefügt werden. Falls das nicht gewünscht ist, muss der Bewerber die Stelle dann doch auf der Firmenwebseite heraussuchen und die Anhänge wie gehabt einzeln hochladen.

6. Xing:

Xing ist die deutsche beziehungsweise deutschsprachige Alternative zu LinkedIn. Hier werden die Kandidaten oftmals zu einer anderen Webseite weitergeleitet, wo sie tatsächlich die gesamten geforderten Anhänge hochladen können. Der Schwerpunkt liegt zwar auf dem deutschsprachigen Raum, aber es lassen sich durchaus auch recht viele Stellen im Ausland finden.

7. Gehalt:

Gehalt ist von der Oberfläche mit StepStone vergleichbar. Hier ist das Thema Gehalt allerdings sehr schön und intensiv dargestellt. Der Bewerber sieht auf einer Unterseite die regionalen Gehälter und kann solche abfragen, die auf ihn warten oder die er ggf. einfordern könnte. Die regelmäßige Zusendung der Stellen per Mail funktioniert ebenso gut, indem sie eine hohe Treffsicherheit beweist.

Fazit:

Die richtige Stellenbörse ist nicht diejenige, auf der der Bewerber die meisten Stellen in seinem Zielland beziehungsweise in seiner Zielregion findet. Die meisten Anbieter haben in der Regel eine große Auswahl. Für Bewerber, die eine Ausbildung oder eine Stelle in ihrer Region oder einen bestimmten Arbeitgeber gezielt suchen, sind andere Kriterien wichtig. Für diese reichen die regionalen Stellenbörsen, Zeitschriften und Firmenwebseiten, die meistens eigene Ausschreibungen auf der eigenen Webseite anbieten. Andere Bewerber brauchen viel Input und Optionen, dann sind sie bei den großen Stellenanbietern gut aufgehoben.

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DuckDuckGo ist keine vollständig unabhängige Suchmaschine. Im Gegensatz zu Google und Co. nutzt der Anbieter nicht nur einen eigenen Suchalgorithmus zur Indizierung der Webseiten, sondern kombiniert die Nutzung von über 400 verschiedenen Diensten, darunter Bing, Yahoo! und dem hauseigenen Crawler, dem sogenannten DuckDuckBot. Die Google API wird nicht genutzt.

DuckDuckGo zeichnet sich dadurch aus, keinerlei Nutzerdaten zu sammeln oder zu verkaufen. Weder Suchverlauf noch IP-Adressen werden gespeichert. Cookies werden nur gesetzt, wenn sie für die Funktionalität der Webseite unbedingt benötigt werden. Dadurch überzeugt die Suchmaschine Datenschützer auf der ganzen Welt und ist eine attraktive Alternative für Menschen, denen der Schutz ihrer Daten besonders am Herzen liegt.

Jedem User von DuckDuckGo wird immer das exakt gleiche Ergebnis für die eingetippte Anfrage angezeigt. Dank des Verzichts auf das Profiling der Nutzer verhindert die Suchmaschine, dass ausschließlich die Webseiten, die den vorherigen Suchen entsprechen, in die Ergebnisliste gelangen. So werden Usern auch Inhalte angezeigt, die nicht ihrer persönlichen Weltvorstellung entsprechen.

Nutzer, denen ihre Privatsphäre im Internet besonders wichtig ist, können zusätzlich die DuckDuckGo Browser-Erweiterung für Chrome, Firefox und Safari installieren. Laut DuckDuckGo nutzen rund 76 Prozent aller Webseiten Google-Tracker, während der Rest auf Facebook-Tracker setzt. Das Tool blockiert diese Tracker ganz automatisch.

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Gerade Jungunternehmer laufen Gefahr, das Budget für Inbound-Marketing zu unterschätzen, noch bevor Sie einen Verkauf getätigt haben. Aus diesem Grund suchen viele Unternehmer die kosteneffektive Welt der Facebook-Anzeigen zu ihren eigenen Bedingungen. Wenn Sie auch zu dieser ausgewählten Gruppe von Pionieren gehören, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag, wie Sie am besten vorgehen.

Warum Facebook-Anzeigen für Unternehmer sinnvoll sind

Inbound-Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil des Website-Verkehrs, des Sammelns von Leads und des Wachstums Ihres Unternehmens. Facebook ist dabei ein unglaublich wirkungsvoller Kanal für Unternehmer. Gerade den Kanälen sollten Sie Priorität einräumen, die Ihnen die besten Voraussetzungen für langfristiges Wachstum bieten. Das Google-Werbenetzwerk ist ein phänomenaler Ort, um potenzielle Interessenten zu erfassen, die aktiv nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen. Daher wird es häufig von Unternehmern bevorzugt, die so schnell wie möglich sofortige Erträge erzielen möchten. Obwohl die unmittelbare Rendite großartig ist, können Sie kein langfristiges, nachhaltiges Wachstum aufbauen, ohne zuvor Bewusstsein zu erzeugen. Wenn Sie Ihr monatliches Budget für mittlere bis niedrige Trichter-Werbeinitiativen ausgeben, können Sie Ihren Marketing-Trichter völlig aus dem Gleichgewicht bringen.

Fakt ist, dass Sie Ihr Budget für den Bau Ihres Top-of-Funnel-Pools aufwenden müssen. Dies dient dazu, die Bekanntheit Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern, damit potenzielle Kunden eher bei der dritten oder vierten Interaktion mit Ihrer Marke einkaufen. Außerdem sollten Sie zielgruppenorientierte Anzeigen schaffen, mit denen Sie effizienter werben und rentablere Kampagnen durchführen können. Solange Sie Ihr Start-up aufbauen, werden Ihre Ressourcen begrenzt sein. Facebook gibt Unternehmern die einzigartige Möglichkeit, durch ihre Reichweiten- und Brand Awareness-Kampagnen neue Perspektiven zu erreichen. Beide Kampagnentypen sind im Schritt “Wählen Sie Ihr Marketingziel” der Kampagneneinstellung verfügbar.

Facebook-Anzeigen für verschiedene Unternehmerziele

Die eingestellten Facebook-Ziele ahmen einen vollständig ausgebildeten Marketing-Trichter nach. Überall dort, wo Ihr Werbeziel passt – sei es bei Bekanntheit oder Konversion – können Sie Ihre Kampagne optimieren, um auf diesen bestimmten Abschnitt des Trichters zu zielen. Bei beiden Kampagnenarten (Reichweite und Markenbekanntheit) können Sie sogenannte CPM-Gebote (Cost-per-1000-Impressions) verwenden. Dies bedeutet, dass Sie als Werbetreibender, für jede tausend Aufrufe Ihrer Anzeige bezahlen und nicht pro Klick. Dieses Optimierungsmodell ist gerade für Unternehmer, die erst ihre Marken aufbauen, sehr wertvoll. Jungunternehmer können so die meisten Ansichten ihrer Anzeigen für die geringstmöglichen Ausgaben generieren. Maximale Anzeigenpräsenz bedeutet hier maximale Markenpräsenz. Wenn Sie CPM-Gebote verwenden, maximieren Sie die Markenpräsenz auf möglichst kosteneffiziente Weise.

Facebook-Anzeigen für Reichweite

Reichweite und Impressions sind nicht das Gleiche. Die Reichweite ist die Gesamtzahl der eindeutigen Nutzer, die Ihre Anzeige sehen, während Impressionen die Gesamtzahl der aggregierten Nutzer sind, die Ihre Anzeige anklicken. Wenn Sie den Kampagnentyp “Reichweite” auswählen, können Sie wählen, ob Ihre Anzeigenlieferung entweder nach Reichweite oder nach Impressionen optimiert werden soll. Durch die Optimierung der Reichweite haben Sie den Luxus, eine sogenannte Frequency Cap festlegen zu können. Mit diesen Frequency Caps können Sie einstellen, wie viel Zeit vergehen soll, bevor ein einzelner Nutzer Ihre Anzeige zweimal sieht. Wenn Sie also einen Puffer von mindestens sieben Tagen zwischen dem ersten und dem zweiten Anzeigentyp eines Prospekts wünschen, würden Sie Ihre Frequency Cap auf eine Impression pro sieben Tage setzen.

Bei Facebook-Anzeigen für Unternehmer geht es mehr um Nachfragegenerierung als um Nachfragesteuerung. Durch die Optimierung der Reichweite und die Festlegung einer Frequency Cap kann sichergestellt werden, dass Sie Ihr neues Geschäft so vielen einzigartigen Interessenten wie möglich aussetzen. Für die meisten Unternehmer ist es das Beste, wenn sie die Option “Gebotsobergrenze festlegen” ignorieren. Facebook optimiert Ihre Kampagne automatisch, um Ihnen die meisten Eindrücke für Ihr Budget zu liefern. Wenn Sie jedoch ein manuelles Gebot festlegen möchten, können Sie die Option “Gebotsobergrenze festlegen” auswählen.

Facebook-Anzeigen für Markenbekanntheit

Wenn Sie als Kampagnentyp „Brand Awareness“ anstelle von „Reichweite“ auswählen, werden Sie feststellen, dass die Anzeigen ziemlich ähnlich aussehen. Sie werden immer noch pro tausend Impressionen berechnet. Facebook optimiert weiterhin Ihre Anzeigenlieferung, um die meisten Impressionen für Ihr Budget zu erzielen (hier haben Sie nicht einmal die Möglichkeit, ein manuelles Gebot festzulegen). Zudem optimiert Facebook hier die Erhöhung des Anzeigenrückrufs. Diese geschätzte Metrik für den Rückrufaufruf zeigt an, wie viele Personen sich daran erinnern würden, dass Ihre Anzeige innerhalb von zwei Tagen angezeigt wurde. Die Idee dabei ist, anstatt nur auf der Grundlage Ihrer Ausrichtung Impressionen zu generieren, die wahrgenommene „Qualität“ der Impression in die eigenen Hände nimmt, indem Facebook verschiedene Faktoren verwendet, um zu bestimmen, welche potenziellen Kunden sich tatsächlich erinnern würden.

Die Optimierung für das Anheben von Anzeigenrückrufen ist eine besonders effektive Strategie für Unternehmer, da sie sich so gegen Geldverschwendung für qualitativ schlechte Impressionen absichern können. Wenn Sie mit dem Targeting nicht vertraut sind oder wenn Sie immer noch versuchen zu ermitteln, wer Ihr idealer Kunde ist, ist es absolut in Ordnung, beim Kampagnentyp “Brand Awareness” ein sehr breites Targeting zu verwenden. So empfiehlt Facebook es auch. Durch das breite Targeting bekommt Facebook Raum, um qualitativ hochwertige Impressionen zu finden, die bei zukünftigen Kontaktpunkten wahrscheinlich zu Konversionen führen.

Facebook-Anzeigen für E-Commerce-Unternehmer

Viele Unternehmer, die Facebook-Werbung in Betracht ziehen, befinden sich meistens im E-Commerce. Vorlagengestützte Anbieter für die Erstellung von Websites wie Shopify und Squarespace machen es Unternehmern leichter als je zuvor, ansprechende Online-Shops selbst einzurichten. Richten Sie mit wenigen Klicks einen eigenen Shop ein, schließen Sie Sich mit einem Dropshipping-Anbieter zusammen und boom: Sie müssen Ihr Produkt nicht einmal sehen, bevor Sie es verkaufen. Egal, für welche E-Commerce-Plattform Sie Sich entscheiden, um Ihr Produkt in die digitalen Regale zu bringen, E-Commerce ist eine äußerst schnelle und praktikable Möglichkeit für Unternehmer, um ihre Geschäfte anzukurbeln. Die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel werden bis 2020 voraussichtlich vier Billionen US-Dollar übersteigen. Wenn Sie erwägen, Facebook-Anzeigen zu verwenden, um Ihr Start-up oder Ihr kleines Unternehmen auszubauen, besteht eine gute Chance, dass Sie bereits einen Beitrag zu dieser Zahl leisten.

Facebook-Anzeigen für Unternehmer auf einen Blick

Der größte Vorteil der Verwendung von Facebook-Anzeigen für Unternehmer ist die Möglichkeit, erschwinglichen Traffic zu generieren, um das Wachstum Ihrer Website (und Ihres Unternehmens) voranzutreiben. Wenn Sie nach Werbekanälen suchen, um Ihr neues Geschäft oder Ihr Start-up zu fördern und Sie wirklich auf lange Sicht dabei sein werden, ist Facebook der ideale Kanal. Von der einfachen, geführten Kampagneneinrichtung über CPM-Gebote bis hin zu Anzeigentypen, mit denen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf verschiedene Arten präsentieren können – Facebook-Anzeigen sind maßgeschneidert für Unternehmer, die ihr Geschäft auf den Weg bringen möchten und für Inserenten mit wenig Zeit und Ressourcen. Vor allem, wenn Sie als Unternehmer im E-Commerce-Bereich tätig sind und das Inbound-Marketing in die eigenen Hände nehmen wollen, hat Facebook viel zu bieten.

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Die Optik im Vergleich

Bei den Materialien ist alles beim Alten geblieben, Aluminium und Glas sind in beiden Fällen verbaut. Das Design hat sich allerdings ein wenig verändert, denn das Note 10+ sieht futuristischer aus. Das liegt an den wesentlich dünneren Displayrändern und der Punch-Hole-Kamera (Frontkamera sitzt in der Mitte in einem kleinen Loch). Dagegen hat das Note 9 keine Chance, es sieht aber freilich trotzdem noch gut aus. Außerdem haben sich die Ausmaße nur minimal verändert, und das trotz wesentlich mehr Fläche (6,4 gegen 6,8 Zoll). Ein Vorteil, der auf die dünneren Ränder zurückzuführen ist. Hinten wurde das Kameramodul anders angeordnet, es liegt beim Note 10+ nun senkrecht vor. Ein weiterer Unterschied: Das Note 9 hat den Power-Button rechts und den Bixby-Button links, beim Note 10+ wurden beide miteinander vereint und auf die linke Seite gesetzt.

Fazit: Die neue Note-Generation gibt optisch tatsächlich mehr her. Das Note 9 sieht dadurch zwar nicht alt aus, doch im direkten Vergleich ist es der Verlierer und kein absoluter Hingucker mehr.

Was steckt unter dem Glas?

Bei diesem Punkt muss man sagen: Samsung hat die Hardware erwartungsgemäß auf den neusten Stand gebracht. Das heißt, es gibt einen neueren Prozessor, mehr Arbeitsspeicher, mehr internen Speicher (auch schneller dank UFS 3.0), eine schnellere GPU und einen Akku, der sich schneller aufladen lässt. Das liest sich freilich gut, doch es sind keine Revolutionen. Vor allem dann nicht, wenn man nur die „üblichen“ Sachen – wie Videos schauen, Surfen oder Social Media – in Anspruch nimmt.

Fazit: Aufgrund der leicht besseren Hardware des Galaxy Note 10+ muss niemand umsteigen. Im Alltag merkt man die gesteigerte Leistung der CPU oder den größeren RAM einfach nicht. Außerdem sind beide Modelle aktuell mit Android 9 und One UI versorgt, da gibt es keinen Unterschied.

Die Kameras

Neben dem Design eines der entscheidenden Abweichungen. Das Galaxy Note 9 ist mit einer Dual-Kamera ausgestattet, die mit jeweils 12 Megapixeln arbeitet (Standardbrennweite und ein optischer Zweifach-Zoom). Beim Note 10+ ist es eine Triple-Kamera geworden, die aus einem Standard-Weitwinkel (12 MP), einem Ultraweitwinkel (16 MP) und einem Teleobjektiv (12 MP) besteht. Dazu gesellt sich wie beim S10+ ein ToF-Sensor, um Tiefeninformationen zu erfassen. Auch vorne hat es einen Sprung gegeben, die Frontkamera arbeitet mit 10 Megapixeln und nicht mehr mit 8 Megapixeln.

Fazit: Das Galaxy Note 10+ hat die bessere Kamera. Zur Beruhigung: Das Galaxy Note 9 macht deshalb noch lange keine schlechten Bilder, im Gegenteil, die Kameraeinheit spielt ganz vorne mit.

Welche Unterschiede weist der S Pen auf?

Optisch hat sich der S Pen nicht großartig verändert. Auch bieten beide Stifte Bluetooth, um zum Beispiel die Kamera aus der Ferne auslösen zu können. Einzig die Anzahl der Funktionen ist beim Note 10+ größer, denn der S Pen unterstützt zusätzlich Gestensteuerungen (beispielsweise kann mit einer Kreisbewegung in der Kamera gezoomt werden).

Fazit: Der S Pen hat im Note 10+ mehr drauf. Da sich die Neuerungen aber in Grenzen halten, ist es kein entscheidendes Kaufkriterium.

Das große Fazit zum Schluss

Das Galaxy Note 10+ ist das modernere Smartphone mit dünneren Rändern, einer Punch-Hole-Kamera, besserer Hardware und stärkeren Kameras. Berücksichtigt man jedoch die unverbindliche Preisempfehlung von 1.099 Euro, dann erscheint die Situation in einem ganz neuen Licht. Das Galaxy Note 9 ist nämlich aktuell für etwa 650 Euro zu haben, was absolut fair ist. Und rund 450 € Aufpreis scheinen uns die Neuerungen nicht wert zu sein. Wer also einen guten Deal mit einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis machen möchte, der sollte zum Note 9 greifen. Es sieht immer noch gut aus und bietet Leistung satt. Wer sich hingegen in das futuristische Design vom Note 10+ verliebt hat und Geld nur eine Nebenrolle spielt, der wird mit der Note-Generation 2019 glücklicher werden.

Samsung Galaxy Note 10+

– 6,8 Zoll großes AMOLED-Display mit 3.040 x 1.440 Pixeln
– Prozessor: Exynos 9825
– 12 GB RAM
– 256/512 GB interner Speicher (erweiterbar)
– Triple-Kamera (Standard-Weitwinkel mit 12 MP, Ultraweitwinkel mit 16 MP und Teleobjektiv mit 12 MP) inklusive ToF-Sensor, Frontkamera mit 10 MP
– Fingerabdrucksensor im Display
– S Pen (Bluetooth und Gestensteuerung)
– Android 9 inklusive One UI
– Akku mit 4.300 mAh
– 162,3 x 77,1 x 7,9 Millimeter
– 198 Gramm

Samsung Galaxy Note 9

– 6,4 Zoll großes AMOLED-Display mit 2.960 x 1.440 Pixeln
– Prozessor: Exynos 9810
– 6 GB RAM
– 128/512 GB interner Speicher (erweiterbar)
– Dual-Kamera (je 12 MP), Frontkamera mit 8 MP
– Fingerabdrucksensor auf der Rückseite
– S Pen (Bluetooth)
– Android 9 inklusive One UI
– Akku mit 4.000 mAh
– 161,9 x 76,4 x 8,8 Millimeter
– 201 Gramm

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Fazit

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