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Was sind Cashbacks: alle Vorteile

Christian Reineke — Wed, 31 Jul 2024 21:01:28 +0000

Der Kauf von Produkten geht ans Geld. So sind Kunden froh um jede Sparmöglichkeit, die sich bietet. Eine dieser Sparmöglichkeiten heißt „Cashback“ und erinnert ein wenig an das aus dem stationären Handel wohlbekannte Bonussystem, das meistens über sogenannte Treuepunkte abgewickelt wird. Tatsächlich ist es ein ähnliches Vergünstigungssystem, aber am Ende noch attraktiver, denn Kunden favorisieren als Bonus in der Regel feste Bargeldsummen statt vergleichsweise abstrakte Treuepunkte. Zudem fallen bei Cashbacks die Vergünstigungen üppiger aus als bei den Bonusprogrammen über Treuepunkte.

Wie das System funktioniert

Cashbacks sind vor allem über den Online-Handel anzutreffen. Das System wird über Affiliate-Partner abgewickelt und ist somit eine Kollaboration von Produktanbietern und Cashback-Betreibern. Diejenigen Unternehmen, die den Cashback-Bonus organisieren, arbeiten mit den Produktanbietern zusammen. Für jeden Kauf, den Kunden bei einem an das Affiliate-Netz angeschlossenen Unternehmen im Internet tätigen, erhält der Cashback-Betreiber eine Provision; der Rest des Bonusbetrags fließt an den Kunden. Das System ist für Kunden so attraktiv, weil es sich nicht zwangsläufig um „Peanuts“ handeln muss. Stattdessen können die Einsparungen bis zu 10 % betragen. Online-Händler hingegen können sich mit solchen Angeboten gegenüber der Konkurrenz durchsetzen und den Unterschied ausmachen.

Sparen auch beim Lieferservice

Das Bonussystem erstreckt sich nicht nur auf den Kauf von Supplementen, sondern auch auf alle Produkte, die man über den Online-Handel bei Unternehmen bezieht, die mit den Cashback-Betreibern zusammenarbeiten. Wer einen Lieferservice ordert, der zum Affiliate-Netzwerk gehört, kommt ebenfalls in den Genuss dieser Vergünstigungen. Somit ist auch ein Abendessen oder ein Mittagessen bei Restaurants in der Nähe vom Lieferservice nicht mehr so teuer und man kann sich ein solches einmal gönnen. Verschiedene Anbieter zeigen gebündelt die besten Angebote. Man hat die besten Deals auf einen Blick und verpasst keinen Bonus mehr.

Wann lohnen sich Cashbacks besonders?

Grundsätzlich sind Bonusse erst einmal etwas Positives. Trotzdem gibt es bestimmte Zielgruppen, für die das Cashback-System noch attraktiver ist als für andere. Zunächst muss man den Bonus nämlich die Versandkosten gegenüberstellen. Diese verlieren aber bei großen Einkäufen an Bedeutung, weil der Bruchteil schmilzt, den er vom eigentlichen Einkauf ausmacht. Auch gehört zum Online-Handel der Nachteil dazu, das gekaufte Produkt nicht sofort in den Händen zu halten. Dieser Nachteil muss aber nicht bei jedem Produkt dazugehören. Wer Nahrungsergänzungsmittel konsumiert, ist hiervon zum Beispiel eher wenig betroffen, denn es ist absehbar, wann die Packung leer wird, sodass es nicht schwerfällt, auf Vorrat zu kaufen. Wichtig ist bei jedem Online-Kauf nur, zum Lieferzeitpunkt auch zu Hause zu sein.

Aber auch bei diesem Problem hilft bereits die fortschreitende Digitalisierung weiter, denn das Trackingsystem macht den ungefähren Lieferzeitraum überschaubarer. Entsprechende Onlinedienste sind für jeden Nutzer frei verfügbar. Es wird lediglich die mit der Lieferung verknüpfte Trackingnummer benötigt. Diese wird von den meisten Anbietern allerdings ohnehin bei der Kaufbestätigung angegeben. Schließlich sind die Angebote umso zahlreicher, je dichter besiedelt die Gegend ist, in der man wohnt. Auf dem flachen Land lohnt sich für die Affiliate-Partner hingegen eher selten der Service, sodass die Anzahl an Angeboten entsprechend gering ist.

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Cashbacks: verändertes Bonussystem im Online-Handel

Christian Reineke — Tue, 25 Jan 2022 17:44:24 +0000

Die Corona-Pandemie hat Schneisen der Verwüstung durch die Innenstädte geschlagen. Viele gewachsenen Strukturen wurden zerstört, viele Existenzen zu einem Neuanfang gezwungen. Der Trend, der sich vor der Seuche bereits abzeichnete, nämlich die Verlagerung der Einkäufe ins Internet, beschleunigt sich massiv.

Das System der Gutschriften im stationären Handel

In der analogen Einkaufswelt dominieren nämlich noch die traditionellen Gutschriften, um neue Kunden anzulocken und Bestandskunden weiter zum Kaufen zu motivieren. Oft sind diese Gutschriften an ein gewisses Mindestlimit gebunden, das heißt nur wer für zum Beispiel mindestens 20 Euro einkauft, kann sich seine Treueherzen, oder wie die Belohnungen heißen, verdienen. Diese werden nun gesammelt und können ab einer bestimmten Menge für Gegenleistungen eingelöst werden. Meistens handelt es sich dabei um bestimmte Angebote, um Sachwerte, die vorher bekannt sind und auf die Kunden hinarbeiten. Im Online-Handel haben sich auf dem Markt mit Cashbacks Belohnungssysteme durchgesetzt. Diese funktionieren allerdings etwas anders als Gutschriften.

Der Bonus bei Cashbacks

Was das System der Gutschriften im stationären Handel ist, ist das System der Cashbacks im Online-Handel. Ein Vergleich soll die Vor- und Nachteile der Cashbacks des jeweiligen Bonussystems erhellen. Anders als bei Gutschriften werden die Belohnungen, die mit dem Einkauf bei einem bestimmten Anbieter verbunden sind, nicht gesammelt. Sie fließen stattdessen direkt zurück an den Kunden. Bei den Belohnungen selbst handelt es sich bei den Cashbacks zudem nicht mehr um Sachwerte. Von welcher Art die Belohnungen beim Cashback-System sind, das wird bereits beim Namen deutlich, der übersetzt „Geld zurück“ bedeutet. Konkret handelt es sich um einen Anteil am Preis, den der Kunde direkt zurückerstattet bekommt. Dieser Anteil kann Werte bis zu 10 % betragen.

Wie das Cashback-System funktioniert

Zum System gehören das Affiliate-Netzwerk als übergeordneten Organisator, der Anbieter, der die Cashbacks über einen Link einbindet, der Online-Shop, der die damit verbundene Ware verkauft und der Kunde. Der Kauf des Kunden wird über das Internet-Tracking verifiziert. Nötig dazu ist die Angabe von persönlichen Daten. Nur wenn der Kunde dazu bereit ist, darf er am System mitwirken.
Letztendlich ist der eingesparte Betrag, über den sich der Kunde freuen kann, nur ein Teil des Betrages, der als Provision an den Cashback-Anbieter ausgezahlt wird. Auf diese Weise lohnt sich das System für jeden Mitspieler, weil am Ende alle etwas davon haben. Kunden, die sich im Cashback-Programm registriert haben, können gezielt auf Jagd nach Schnäppchen gehen, denn sie sehen die Angebote der beteiligten Online-Shops auf einen Blick und können sich für das beste Angebot entscheiden.

Vor- und Nachteile von Cashbacks im Vergleich zu Gutschriften

Umfragen belegen, dass derzeit etwa jeder vierte Kunde die mit den Cashbacks verbundenen Angebote nutzt. Im Vergleich zu Gutschriften wird immer wieder der Vorteil der freien Verfügbarkeit der Belohnungen genannt. Anders als bei Gutschriften erhalten Kunden die Cashbacks nämlich zeitnah ausgezahlt und sie können anders als bei Gutschriften selbst entscheiden, was sie mit dem Bonus machen, da es sich bei dem Cashback-Bonus nicht mehr um bestimmte Sachgeschenke handelt, sondern um bares Geld.

Ein weiterer Vorteil ist die geringere Bindung des Kunden, der nicht mehr gezwungen ist, beständig bei einem bestimmten Anbieter einzukaufen. Cashbacks bauen nämlich nicht aufeinander auf und es macht keinen Unterschied, ob man sich den Bonus zehnmal beim selben Anbieter oder bei zehn verschiedenen Anbietern auszahlen lässt. Dem gegenüber steht der Nachteil der Preisgabe eigener Daten, was vor allem Datenschützer bedenklich stimmt, weil es ungewiss ist, was mit den Daten letztendlich passiert und ob Kunden in Zukunft ungefragt mit Werbung belästigt werden.

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Mehrwerte bei Bloginhalten: Wozu dienen sie und sind solche unbegrenzt steigerbar?

Christian Reineke — Sun, 02 Jun 2019 16:03:28 +0000

Mehrwerte werden bei Blogbeiträgen zunehmend gefordert. Es liegt in erster Linie daran, dass die Kunden beziehungsweise Blogleser auf den Internetauftritten möglichst lange verweilen sollen. Denn die Verweildauer ermöglicht es, dass die Homepage bei der Google-Suche weit nach vorne kommt.
Deswegen sind sich die Fachleute einig: Reichert die Webinhalte mit ordentlich Mehrwert an! Solche Aussagen scheinen jedoch ein unreflektierter Schlager geworden zu sein, ohne ihn dezidiert für jeden Webauftritt verstanden zu haben. Denn junge Webseitenauftritte müssen sich gegenüber etablierten Konkurrenten erst die vorderen Plätze bei Google erkämpfen. In erster Linie reichern sie nicht nur ordentlich die Blogbeiträge mit Keywords an, sondern versuchen es mit Mehrwerten ebenso. Jeder muss sich nun überlegen, wie er mit seinem Onlineshop beispielsweise gegen Amazon, Otto und anderen bekannten
Marktplätzen gewinnen kann. Voranstehend gesagt ist dies nicht so einfach. Aus diesem Grunde entscheiden sich viele eher für eine Allianz mit diesen und gehen einer Partnerschaft in Form eines Affiliate-Systems ein. Das ist ganz nach dem Motto: Wenn du gegen den Feind nicht gewinnen kannst, mach ihn zu deinem Verbündeten! Dies bedeutet, dass die Produkte eigentlich gar nicht bei ihnen zu kaufen sind, sondern bei jenen Onlineshops wie Amazon und Otto beispielsweise. Die Verlinkung zu solchen Marktplätzen wird eingerichtet und für weitergeleitete Clicks und Käufe wird eine entsprechende Provision gezahlt. Aber damit die Kunden dennoch erst die Schleife auf die Homepage machen und nicht gleich zu diesen großen Marktplätzen gehen, bedarf es einer guten Strategie, die da Mehrwert heißt.

Mehrwerte – eine Definition

Mehrwerte sind eigentlich verschieden zu deuten. In dem Sinne des Blogs lehnt es sich an der Marketing-Definition an. Hierbei soll dem Kunden beim Kauf des Produktes ein Mehrwert geboten werden. Denn die Diskussion über die Preise treten weiter in den Hintergrund und können schließlich nicht zum vollen Erfolg führen, wenn lediglich die Preise bei denselben Produkten verglichen werden. Entweder erhält der Kunde beim Kauf ein Zusatzprodukt, wenngleich auch nur geringer im Vergleich zum eigentlichen Erwerb, oder andere Benefits beim Kauf dazu.

Mehrwerte: Unbegrenzt steigerbar?

Ob natürlich die Mehrwerte unbegrenzt steigerbar sind, ist pauschal nicht zu klären. Der Blogbetreiber muss nicht denken, dass seine Inhalte gänzlich neu sind. Zudem muss er nicht in den Stress verfallen, völlig neue Ideen kreieren und publizieren zu müssen. Vielmehr ist es wichtig, sich in die Leserschaft beziehungsweise Kundschaft seines Blogs hineinzuversetzen. Er muss sich fragen, was seine Kunden wirklich interessieren kann und woraus sie Mehrwerte schöpfen könnten. Das klingt zwar auf den ersten Blick einfach, kostet jedoch wesentlich mehr Kraft, als es beispielsweise der eigentliche Onlineshop oder das Affiliate-System fordert. Da andere Blogbetreiber nicht schlafen und viele Internetauftritte auf den ersten Eindruck gut aussehen, ist die Konkurrenz um Mehrwerte bereits groß. Aber die Kunden lassen sich auf kurze- bis mittelfristige Sicht nicht täuschen. Sie werden schnell merken, dass Inhalte dünn gestaltet und manchmal nur Mittel zum Zweck sind. Wenn der Blogbetreiber mit jener Erkenntnis auf die Suche nach Mehrwerten geht, ist das der erste Schritt, solche wirklich zu finden.

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